依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退。
淘宝假货问题怎么解决呢 1打开手机的淘宝app，点击右下角ldquo我的淘宝rdquo按钮，进入淘宝的个人中心界面2点击页面中的ldquo官方客服rdquo按钮，进入客服系统3点击上方的ldquo专属人工客服rdquo，召唤出人工客服4在对话框中输入遇到的假货问题进行发送即可操作环境 品牌型号。
1首先打开淘宝网首页，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处2在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服3如果是消费者，点击消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可4除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入。
1 检查价格和商品信息首先，确认一下商品的价格和描述是否与您之前的期望一致有时候可能是因为误会或标价错误导致了价格上的差异2 与销售人员或客服联系如果您发现购买的商品价格异常高，可以与销售人员或客服联系，说明情况并要求解决他们可能会提供退款价格调整或其他解决方案3 检查退换。
淘宝买到假货应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以到淘宝上投诉进行投诉消费者维权确实非常困难，先与对方协调一下吧在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔十第三方质检的赔款都是在15天之内才有效进行协商之前，需先行查看下自己所购。
按照中国的消费者权益保护法，如果网购买到假货，可以要求卖家承担退货运费如果卖家不肯出运费，可以尝试以下方式1与卖家进行沟通与卖家协商退货事宜，说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担2投诉平台如果卖家拒绝承担退货运费，可以向购物网站或电商平台投诉，说明情况并要求协助解决3。
淘宝商城的商品确实存在假货的情况，但也有可能是真实的，建议购买的时候查看商家的资质店家作假的原因包括1他们可能无法确定货物的真实性，只有在收到货物后才能作出决定是否退货2如果鉴定结果是真货，但你想退货，你可能需要支付高昂的国际快递费用3然而，如果鉴定结果是假的，你可以向淘宝。
在淘宝购物遇到卖家不承认假货并诅咒的情况，我们可以采取以下几个步骤来解决问题我们要保持冷静面对卖家的诅咒和否认，我们不能被情绪带动，以免影响后续解决问题的步骤要时刻记住，争论和骂战无法解决问题，我们需要理智地对待我们应该与卖家进行沟通通过淘宝平台的聊天工具或客服渠道，向卖家提出我们。
按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算2根据消费者权益保护法，消费者可以要求商家进行更换或者退货3根据消费者权益保护法，消费者可以向网络交易平台进行索赔淘宝卖假货应该跟哪个部门投诉可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉如果到到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商。
6向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力 7物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账 8。
如果你在淘宝上购买到假货，并且卖家不愿意退款，你可以采取以下措施来解决问题与卖家沟通首先，尝试与卖家进行沟通，说明你购买的商品是假货，并要求退款在淘宝的订单详情页面，你可以找到与卖家联系的方式，如在线聊天留言等详细描述问题，并提供证据，如照片视频等，证明商品是假货申请退款。
淘宝卖假货可以三倍赔偿网上买到假货后，可以按以下处理 1如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了一旦签收之后退款不如直接拒签省事收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款2如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据拍照也好请有关部门鉴定也好。
在淘宝购买商品时，如果发现买到了假货，可以通过以下步骤进行维权与卖家协商首先可以与卖家进行沟通，说明自己购买的商品是假货，并要求退款如果卖家同意退款，可以按照协商的方式进行退款申请退款如果卖家不同意退款，可以在淘宝交易记录中申请退款在申请退款时，需要上传相关证据，如商品照片聊天。
1若商家为假冒的情况下，系统会支持消费者进行退换货，若为退款的情况下系统对商品的归属也不会进行处理2若消费者申请退款的理由为假货，但是没有提供相应的凭证，商家也无法提供相应的凭证，商家需要同意消费者的退货退款申请淘宝假货退换货规则是什么 淘宝平台对于假冒商品处理是非常严苛的。
平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的投诉依照市场监督管理投诉举报处理暂行办法处理，最终的结果就是调解，调解的程度要看工商负责的程度，这个非常坑爹！没有任何强制性，商家可以拒绝调解对奸商一点威慑力都没有而举报不限于当。
淘宝假货申请假一赔三方法如下1在满足赔付规则的前提下，买家可在“我的淘宝已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由2在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定3当淘宝根据相关规则判定买家“。
网购时，为避免上当受骗被套路需注意以下几个方面1 注意商品信息在购买前一定要认真查看商品的详细信息厂家信息以及用户评论等，了解清楚自己需要的产品和服务以及相应的价格2 留意价格陷阱不要贪图便宜，因为某些明显偏低的价格很可能是欺骗行为有些商家采用“以次充好”的方式或者配合促销。
